わがまま店主(くが邪魔で読みにくい)

2020.02.29 Saturday

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    スミマセン。

     

    暴挙に出ました。

     

    一見さんの大量のご注文をお断りしてしまいました。

     

    (マジか)

     

    ウーリースピンテープだけのご注文で

    クレジットカード決済

    後から申し訳程度に最小限数量の生地のご注文

    で、

    「同梱希望」

    「急いでるので納期連絡して下さい。」

     

    スミマセン。

    そういうのは、どっかよその大手の通販サイトでして下さい。

     

    みんな急いでますく。

    みんな同じ思いです。

    でも辛抱強く待ってくださっていますく。

     

     

    本当にスミマセン。

     

     

     

    Wildberryは、お得意様を大事にする店です。

     

    大事なお得意様との信頼関係、心温まる交流を大事にしていますく。

     

    昔、

    「なんでメルマガ発信してくれないんですか?

    一見さんお断りなんですか?

    全ての人が良い生地をゲットするチャンスが与えられてしかるべきなのではないでしょうか?

    不公平です。エコひいき反対!

    断固コーギーします」

    と言う感じの内容のメールを頂いたことがありますく。

     

    どういう風にお返事したか、今は思い出せないのですが、

    (多分、「なんかスミマセン」(雑)って言う内容だったんじゃないかなと思います。)

    当時の私の気持ちは

    「はい、そうです。」

    でした。

     

    何かのきっかけでWildberryを知ってくれて

     

    注文してみたら案外良かったからまた気が向いた時に注文してくれて

     

    そんなことの積み重ねでWildberryは出来ていますく。

     

     

    だから、

    今回の

    ウーリースピンテープの全量放出に関しても

    皆さますごく謙虚な注文数量でした。

     

    作家さんは作家さんベースのすごく謙虚な数量

    (実はどのお客様が作家活動をされているか把握しています。)

     

    個人使用のお客様は想像でき得る数量

    (しかも、え、これだけで良いの?と思わず呟いちゃうぐらいの数量)

     

    あ、周囲の人たちにプレゼントするんだろうな〜って言う感じの数量もありますよ?

    でも作家活動されてる方たちとはやっぱり数量が違うのですぐにわかりますく。

     

    商売って

    結局

    人と人との信頼関係が1番大事なんじゃないかな〜と思いますく。

     

    あ、ちなみに

    出荷完了まではかなりのお時間がかかりそうです。

     

    出荷完了までにマスクの供給が間に合っちゃっても

    怒らないでね?

     

    ご注文をお断りしちゃったお客様、

    本当にごめんね?

     

     

    お客様が店を選ぶ権利があるのと同様に

    店もお客様を選ぶ権利があると

     

    私は思っていますく。

     

    だって人間だもの。

     

     

    byみつを

     

     

    でも

     

    ウチのお客様は

    たとえマスクの供給が出荷完了前に間に合ったとしても

    「良いよ良いよ〜」

    と言ってくれる人たちばっかりです。


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    ゴメンなさい

    2020.02.28 Friday

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      手が回っていないとはこのことですね。

       

      在庫があって、多分カートに入れたらあっという間に全部ご注文が入ってしまうんだけど、

      出荷能力が全然追い付いていません。

       

       

      ウーリースピンテープの話です。お察しとは思いますが。

       

      今日も足が攣りながらも前傾姿勢で出荷を頑張ったのですが、

      まだまだなかなか上手にできないんですよね。

       

      一応、効率の良さそうな方法を試してはいるのですが。

       

      昨日の出荷では少ないm数のお客様のウーリースピンテープ(30mまで)は

      束ねて真ん中を腹巻みたいに紙で巻いてロゴシールで留めてお送りしたのですが、

      これだと使う時に絡まったりして使いにくくなっちゃうかな?

      と思い、出荷したお客様に申し訳なくなってきて汗がでてきてしまいましたよ。

       

      昨日お送りしたお客様、ゴメンなさい。

       

      ちなみにWildberryのお得意さまは作家活動をしていらっしゃる方がとても多いので、

      一件あたりの受注m数がとっても多い場合が多いんです。

       

      今回のウーリースピンテープも100mや200mはザラです。

       

      なので、数十mのご注文で「私、買い占めちゃってるかも。。。」と罪悪感に苛まれないでください。

      数十mは全然可愛い数量ですので!

       

      それを見越してものすごくたくさんの在庫を確保しているのに

      出荷が追いつかないというこの体たらく。

      ゴメンなさい。

       

      こういうのを、空回りっていうんですね。

       

      なんとかいい具合にスマートで効率よく送れまいかと考えておりますよ。

       

      まず一番大事なのが、

      ハンドクリームをマメに塗って手荒れしていない状態を維持することだと知りましたよ。

       

      ほんの少しのささくれにも細い繊維が引っかかってしまうんですね。

      また非常に柔らかくて繊細な繊維なので、

      指先が荒れていると触れている感覚が得られにくいんです。

       

      乏しい頭をウンウン捻って、なんとかいい方法がないものか試行錯誤して見ますね。

       

      出荷作業自体は、重い反物を担いで振り回す必要もないし、歩行距離もそんなに長くないし、

      意外と軽作業なのですが、

      黙々、淡々と絡まりやすいウーリースピンテープを

      出来るだけ早く美しく「出荷できる形」にするのがなかなか大変で、

      ずっと同じテンションで集中しなくちゃいけなくて

      根気のいる作業だなあと思いましたよ。

       

      私のように気が散りやすい性質を持っていると

      なかなかの精神修養だなと思いましたよ(笑)。

       

      あとね、

      DM便って本当は印刷物(カタログとか再発行できるもの)しか送っちゃいけないことになっているんです。

      明らかに「印刷物じゃない何か」が入ったDM便を送り続けていると

       

      「いくらWildberryさんでももう見て見ぬ振りはできませんよ。ダメです!」

       

      って怒られちゃうかもしれないなあ、とビビっているので

      そこもクリアできるような

      「表から見たらどう見ても書類だよね?」なんて形状で送りたいなあと思っていますよ。

      (え、不正はし続けるんかい????)

       

      だってせっかくお買い得価格でご紹介してるし、

      送料も出来るだけ負担にならない方がいいですよね。

       

      「1m11円だけど送料550円で〜す!えへっ!」

      なんてあり得ませんよね。

       

      Wildberryの事務所がある蔵前の隣の駅、浅草橋には業務用の梱包用品専門店「シモジマ」の本店があるので

      きっといいヒントがあるに違いないと思っていますよ。

       

      折を見てはちょこちょことのぞいてノウハウや知恵を拝借してこようかな?と思いますよ。

       

      早くマスクの生産追いつかないかな。

      もっというなら

      早くこのパンデミック状態が収束しないかな。

       

      そんな訳で、

      出荷までしばらくお待たせしちゃう可能性非常に高いですが、

      ウーリースピンテープ

      カートに数量補充いたしました。


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      2020年2月28日 お知らせ

      2020.02.28 Friday

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        お知らせです。

         

        本日お昼ごろまでにご入金確認メールを送信させていただいたお客様の中で

        ご注文番号106394570番までのお客様への出荷を完了いたしました。

         

        お届けまで、今少しお待ちくださいませ。

         

        また、同梱をご希望のお客様に関しては、

        後のご注文番号に合わせさせていただいておりますので、

        出荷まで、今しばらくお待ちくださいませ。

         

        3/2(月)仕様のため出荷をお休みさせていただきます。

         

        ご不便をおかけして申し訳ありませんが、どうかよろしくお願いいたします。


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